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Hier versteht man die Druckerkunst noch als Handwerk

02/2009
Saskia Kaeding

Traditionelle Drucktechniken und langjĂ€hrige Erfahrung vereint mit gut aufeinander abgestimmten ArbeitsablĂ€ufen sorgen bei der Druckerei Frese Edeldesign fĂŒr optimale Druckergebnisse. Der Fokus des Unternehmens liegt auf Drucksachen mit außergewöhnlicher Wertigkeit und Schönheit.

Die Druckerei Frese Edeldesign wurde bereits 1949 von Jacques Frese gegrĂŒndet. Schon damals war QualitĂ€t ein wesentlicher Baustein des Erfolges. Der GrĂŒnder drĂŒckte dies damals folgendermaßen aus: "Handwerk und KreativitĂ€t sollten ein harmonisches Zusammenspiel bilden. Der Wille zur optimalen Leistung schließlich komplettiert das Dreieck, das das Fundament der Perfektion in unserem Metier darstellt."

Manfred Jakobs, GeschĂ€ftsfĂŒhrer
Manfred Jakobs, GeschĂ€ftsfĂŒhrer
Quelle: Frese Edeldesign

Das Unternehmen zeigt deutlich, dass Tradition und moderne Technik durchaus zusammenpassen. Denn sie haben das Internet schon frĂŒhzeitig als Kommunikationsplattform verstanden und ihr Angebot auch im World Wide Web zugĂ€nglich gemacht.

Frese Edeldesign ist jedoch keine reine Online-Druckerei geworden. Es ist im Unternehmen fest verankert, dass jeder Kunde einen individuellen Wunsch hat, der auch entsprechend behandelt wird. Persönlicher Kontakt wird hier groß geschrieben. Denn trotz aller Technik kann persönlicher Service niemals ersetzt werden. „Dies wissen unsere Kunden besonders zu schĂ€tzen“, meint der Junior-Chef Dirk Jakobs.

Gibt es ein KerngeschÀft in Ihrem Sortiment?
Dirk Jakobs: Ja, Privatdrucksachen stellen seit Jahren einen Schwerpunkt unseres Portfolios dar. Insbesondere elegante, individuelle Hochzeitskarten sind beliebt. Auch privates Briefpapier und Visitenkarten werden verstÀrkt nachgefragt.

Werden bei Ihnen auch spezielle KundenwĂŒnsche umgesetzt?
Dirk Jakobs: Ja, die meisten Drucksachen basieren auf individuellen KundenwĂŒnschen. Die Ideen und Vorstellungen werden immer als Ausgangsbasis festgehalten. Darauf aufbauend erarbeiten wir mit dem Kunden ein individuelles Konzept.

Sie drucken auch auf BĂŒttenpapier. ErzĂ€hlen Sie bitte kurz etwas dazu.
Dirk Jakobs: Traditionell wird das BĂŒttenpapier handgeschöpft bzw. auf dem Rundsieb hergestellt. Diese Herstellung macht das Papier zu etwas Besonderem, mit einer ganz eigenen Ausstrahlung. Die faserigen RĂ€nder verleihen ihm ein besonderes Flair und sind zugleich das Markenzeichen eines guten, traditionell hergestellten BĂŒttenpapiers.

Es ist ein Papier fĂŒr Kenner und Liebhaber, das sich wunderbar mit neueren Ideen und Vorstellungen kombinieren lĂ€ĂŸt.

Drucken Sie Ihre gesamte Produktpalette auch auf BĂŒttenpapier oder ist dies nur bei einzelnen Produkten möglich?
Dirk Jakobs: Alle Produkte können auf BĂŒttenpapier gedruckt werden. Denn dieses lĂ€sst sich wunderbar verarbeiten. Insbesondere Druckveredelungen wie zum Beispiel eine BlindprĂ€gung erhöhen den hochwertigen Charakter dieses Druckerzeugnisses. Auch Reliefdruck und Stanzungen sind möglich.

Quelle: Frese Edeldesign

Kommt es hĂ€ufig vor, dass Kunden tatsĂ€chlich Produkte aus BĂŒttenpapier bestellen?
Dirk Jakobs: Ja, BĂŒttenpapier ist bei unseren Kunden sogar sehr beliebt. Denn sie sind immer auf der Suche nach etwas Außergewöhnlichem und Seltenem, um ihren niveauvollen Lebensstil auch bei persönlichen Drucksachen zu reprĂ€sentieren. HĂ€ufig wird es fĂŒr private Drucksachen wie Hochzeitseinladungen verwendet.

Es scheint im Trend der Zeit zu liegen, ein bestĂ€ndiges, luxuriöses und wertiges Druckerzeugnis drucken zu lassen. BĂŒttenpapiere sind etwas fĂŒr die Elite der Drucksachen-Kenner, es gehört etwas Hintergrundwissen ĂŒber BĂŒttenpapier dazu, um dieses klassische Papier richtig schĂ€tzen zu können. Eine Druckveredelung kann dabei ebenfalls zum Einsatz kommen.

Wo Sie gerade von Druckveredelung sprechen: Welche Möglichkeiten hat ein Kunde bei Ihnen?
Dirk Jakobs: Die Möglichkeiten einer Druckveredelung sind vielfĂ€ltig. So können beispielsweise PrĂ€gungen, Heißfoliendruck, Reliefdruck und Stanzungen in allen Formen realisiert werden.

PrĂŒfen Sie alle eingehenden Drucksachen?
Dirk Jakobs: Jeder Auftrag wird zunĂ€chst als Ganzes verstanden und nicht lediglich auf eine Datei minimiert. Ziel ist es, ein edles, elegantes und einzigartiges Druckerzeugnis zu erstellen. Dateien von Privatkunden sind in der Regel eine Ausgangsbasis, jedoch noch nicht druckreif. Gerade in einer hektischen, sich schnell verĂ€ndernden Welt ist es ein Luxus, sich Zeit fĂŒr jeden Auftrag zu nehmen, um ein Produkt mit Seele und Liebe zu typografischen Details zu erstellen.

Unser Motto „Wir drucken Ihre TrĂ€ume wahr“ wird somit tĂ€glich neu interpretiert und gelebt.

Wie gehen Sie mit Reklamationen um?
Dirk Jakob: Unsere Maxime ist eine 100-prozentige Kundenzufriedenheit. Und Kommunikation ist unser Erfolgsrezept. Jeder Mitarbeiter bekommt alle Informationen, um jeden einzelnen Auftrag perfekt auszufĂŒhren. Eingeplante QualitĂ€tskontrollen in jedem Arbeitsschritt helfen, MĂ€ngel und evtl. Beanstandungen zu vermeiden. Feedback und Kritik werden als Teil des Workflows verstanden.

Sie bieten einige Tipps und Hilfestellungen auf Ihrer Website. Kann ein Kunde seine Drucksachen auch von Ihnen gestalten lassen?
Dirk Jakobs: Unsere Kernkompetenz ist die Herstellung individueller Drucksachen, fĂŒr Privat- und GeschĂ€ftskunden. Privatkunden wĂŒnschen in der Regel die Herstellung direkt vom Experten, um das typografisch beste Ergebnis zu erreichen.

Welchen besonderen Service bieten Sie Ihren Kunden?
Dirk Jakobs: Wir bieten dem Kunden auf unserer Website möglichst viele Informationen. Diese werden außerdem stĂ€ndig erweitert. In Zukunft soll das Ganze zu einem Informationsportal ausgeweitet werden. Somit ist immer mehr Know-How fĂŒr alle Interessenten einsehbar.

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